palabraiSYS es una fundación para desarrollar proyectos sociales de salud digital

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Los grupos de apoyo a pacientes en persona, moderados por profesionales y organizados en el seno de proveedores de salud, son un mecanismo bien establecido para fomentar la interacción entre pares (pacientes), ayudar a los pacientes a mejorar la auto-eficacia, y educarlos en la gestión de su autocuidado. A medida que se ha ido introduciendo la Web 2.0 y los medios sociales como una de las principales actividades en Internet, también han proliferado las Comunidades  Virtuales de Pacientes (CVP).

Las CVP no moderadas pueden sufrir las consecuencias negativas de la falta de información de calidad y una dinámica social pobre (por ejemplo, por la acción de individuos que actúan perniciosamente a los que se denomina trolls) si no están bien mantenidas por los miembros de la comunidad, sobre todo cuando el propósito de la comunidad es la salud. La adición de un moderador o el compromiso activo de los miembros puede disminuir tales consecuencias negativas de las CVP. Sin embargo, el coste de contratar a moderadores es alto, especialmente aquellos con perfil clínico. Además, la moderación de miles de mensajes, y  la motivación de los moderadores para participar voluntariamente en las CVP puede ser difícil.

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A pesar de el interés que está suscitando la “salud digital”, una encuesta de 2014 encontró que menos del 60% de los adultos estadounidenses mayores de 65 años utilizaban Internet, con importantes diferencias entre diferentes etnias. Los autores del estudio que reseñamos esta semana se plantearon los siguientes objetivos en su investigación:

(1) identificar las disparidades entre grupos étnicos, razas y de edad, entre las personas mayores, en el uso del portal de pacientes de un plan de salud,

(2) determinar en estos grupos si existen disparidades en el acceso a los dispositivos y posibles preferencias de uso en las herramientas digitales (correo electrónico, web, etc) para interactuar con el sistema de atención de la salud

(3) evaluar si las diferencias observadas en las preferencias y utilización portal de pacientes se debían simplemente a las barreras de acceso y de alfabetización en el uso de Internet, 

trovadorEn el post de esta semana comentaremos algo tan humano y tan antiguo como la comunicación mediante el relato, una potente y ancestral herramienta que en los tiempos actuales se ha re-bautizado con su nombre en inglés: storytelling.

Está estudiado que uno de los mecanismos de aprendizaje, es la motivación mediante un ejemplo cercano. Y ya en las comunidades virtuales de pacientes, moderadas por un miembro respetado de la comunidad, vimos como se daba esta conexión de empatía. El aprendizaje por ejemplo.

La teoría de la adopción de la tecnología (TAM en sus siglas en inglés), defiende que para que adoptemos una tecnología, ésta debe ser útil, fácil de utilizar y SATISFACTORIA. Y lo que nos satisface, yendo mas allá de las necesidades básicas, es un constructo social…¿te gusta conducir?

SeniorsInternetLa semana pasada MedlinePlus, la web de la Biblioteca de Medicina de Estadus Unidos, publicaba un interesante artículo sobre el uso que hacen los mayores  de Internent como instrumento para su salud. El estudio, elaborado a partir de una encuesta a una importante muestra de pacientes de Medicare (asistencia sanitaria para los estadounidenses mayores de 65 años), encontró que apenas entre un 5 y un 8 % de los adultos mayores, acudían a internet para renovar recetas, gestionar el seguro de salud o comunicarse con el médico. Y solo un 16 por ciento buscaban información de salud en línea.

Pero, ¿dónde está el problema? Un estudio del 2011 sobre la penetración del uso de internet en Europa, entre los mayores de 50 apuntaba que porcentaje de personas que sufren de enfermedades cardiovasculares y con acceso a la Web era del 24% en Europa, con diferencias significativas por país (que iban desde un 53% en Suiza a por debajo del 20% en Italia, España y Portugal). Estadísticas más recientes del INE (2014-2015) apuntan a unas cifras algo mejoradas (pero lejos del 78,7 % de los hogares con conexión a Internet): un 31, 5 % de los hombres y un 21,5 % de las mujeres declaraba haber usado internet los últimos 3 meses, en la franja de edad de 65 a 74 años.

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